Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : Octobre 2025

Nom de la boutique : Baie du Miracle Bio
Adresse du siège : 20 Oakwood Road, RH6 7BU, Royaume-Uni
Email : contact@baiedumiraclebio.com
Site web : https://baiedumiraclebio.com

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Baie du Miracle Bio et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site baiedumiraclebio.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions par le client.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles mais représentatives des produits proposés.
En cas d’erreur ou d’omission, la responsabilité de Baie du Miracle Bio ne saurait être engagée.

Article 3 – Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de port sont précisés avant la validation de la commande.
Baie du Miracle Bio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Le client peut passer commande via le site baiedumiraclebio.com en suivant le processus de commande en ligne.
Toute commande n’est définitive qu’après réception du paiement intégral.
Baie du Miracle Bio se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les modes de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay

Les transactions sont sécurisées via les systèmes de paiement agréés de Shopify.
Les données bancaires du client ne sont jamais conservées par Baie du Miracle Bio.

Article 6 – Livraison

Délais

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, puis expédiées depuis le Royaume-Uni.
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 7 jours ouvrables vers la France et 5 à 10 jours vers d’autres pays européens.

Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement selon le poids et la destination.

Suivi de commande

Un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition du colis.

Retard ou perte

En cas de retard de livraison, le client doit contacter le service client à contact@baiedumiraclebio.com.
Si le colis est perdu, un remboursement ou un renvoi sera proposé après enquête auprès du transporteur.

Article 7 – Droit de Rétractation

Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE et au Code de la Consommation français, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Conditions de retour :

  • Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

  • Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection du produit retourné.

Pour toute demande de retour, contactez-nous à : contact@baiedumiraclebio.com

Article 8 – Produits Défectueux ou Endommagés

Si un produit est reçu endommagé ou non conforme, le client doit nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison, avec photos à l’appui.
Un remplacement ou un remboursement complet sera proposé.

Article 9 – Garanties

Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la Consommation.

Article 10 – Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : contact@baiedumiraclebio.com

Article 11 – Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site baiedumiraclebio.com (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits d’auteur et demeurent la propriété exclusive de Baie du Miracle Bio.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.

Article 12 – Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit britannique, dans le respect des règles impératives du droit européen et français applicables aux consommateurs.
En cas de litige, le client doit d’abord contacter le service client pour une résolution amiable.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.

Article 13 – Contact

Baie du Miracle Bio
20 Oakwood Road, RH6 7BU, Royaume-Uni
Email : contact@baiedumiraclebio.com
Site : https://baiedumiraclebio.com